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岗位职责
1、协同营销部门了解客户业务需求及维护好客户;
2、通过电话沟通客户获取客户对业务人员的服务评价;
3、通过电话沟通向客户推进相关政策及优惠福利;
4、回访与维护客户,服务订单;
5、记录汇总咨询事件,及时分析并反馈给主管;
岗位要求
1、大专或以上学历,专业不限;
2、熟悉office办公软件操作;
3、对工作有激情,具备良好的语言表达能力;
4、学习能力强,有良好的服务意识及团队合作意识;
5、有客服经验者优先,优秀应届生亦可。
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